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连日来，合肥火车站综管办联合公安、交警、运管、城管等多支执法力量，深入调查研究，深挖职能优势，激活科技赋能，突出联勤联动，不断压缩火车站周边营运乱象生存空间，进一步擦亮合肥站这座城市的文明窗口，更好提升广大旅客的出行体验。

合肥火车站综管办制定专题方案，召开专题部署会议，抽调公安、交警、运管、城管4家执法单位执法人员成立一支统一行动的联合执法队伍，24小时编组巡逻巡查，对火车站广场及其周边的非法营运乱象，按照“从严从重”原则进行移交处罚：对黄牛接拉客人员，交由广场派出所进行法制教育、问询笔录、行政处罚；对黑头车及网约车、出租车涉嫌违规营运的驾驶人，交由运管部门行政立案处理；对站区全域违法违规停放车辆驾驶员，交由交警部门扣分并罚款。同时，对初次涉案人员进行“学法宣传教育”。

指挥中心视频监控管理平台。关堂所供图

科技赋能，管理精准。火车站广场办工作人员张斌介绍，目前火车站南广场监控与公安“雪亮”系统组网并联，实现平台整合。指挥中心通过视频监控平台发现接拉客、违法运营等乱象后，快速地发送执法指令，执法队伍第一时间赶赴现场进行办理，平均办理时间在3分钟内。全覆盖、全天候的视频监控系统帮助执法人员克服了发现难、取证难、反应慢、联动不及时的难题。另外，火车站地下社会车库安装“异常车辆出入管理系统”，通过汇总前期执法中屡教不改的重点违法车辆信息，建立数据库实行“黑名单”管理，限制重点车辆进入车库。

联合执法队进行广场巡检。关堂所供图

为了更好地保障好旅客出行，合肥火车站进一步升级志愿服务工作，每天7至10名大学生志愿者参与文明交通引导，向旅客宣传相关法律法规和乘坐黑头车的危害。火车站广场还利用站前路、南广场的“云广播”大喇叭播放文明交通、安全乘车的语音提示，必要时后台人员可通过视频监控和广播进行“隔空”喊话，引导旅客选择正确的出行方式。

今年1至5月底，已处理喊客拉客人员587人次、查处黑头车辆41台，目前，以高压态势、信息化联合执法，已经成为合肥火车站广场的执法常态，进一步提高了旅客的出行满意度。（关堂所 郝凯）